El transporte de su paquete

Nuestro Departamento Comercial le hará llegar toda la información relativa a su compra vía email, desde la confirmación del pedido hasta la recepción del mismo.

Para su devolución, debe ponerse en contacto con nosotros previamente y enviarnos el producto en su embalaje original a portes pagados. Una vez comprobado el buen estado del mismo y que no ha sido utilizado, procederemos a la devolución del importe de la compra, el costo de los portes no será devuelto.

Nuestros envíos nacionales se realizan por la compañía de transportes SEUR, dependiendo del producto comprado se enviará en un plazo de entrega u otro. Puede hacer seguimiento a través de la dirección web www.seur.com. La política de transportes de esta compañía lleva el artículo a domicilio siempre en la planta baja, de ningún modo el artículo comprado en Moai Home and Garden se sube a pisos elevados, tenga o no ascensor el edificio. El repartidor de la compañía Seur realiza la entrega al cliente en el portal del edificio.


* Para proceder al envío de un paquete, el cliente debe hacer la transferencia previamente de su pedido ó confirmar con nuestro comercial en caso de que sea contrareembolso ó Pago Seguro
* Se consideran compras, los pedidos realizados y pagados ó confirmados por nuestros comerciales.

Envíos Fuera de la Peninsula

Para los envíos Fuera de la Peninsula, contactar antes con nuestro departamento comercial y buscar la mejor opción para dicho envío.

Facturas

Todas nuestras facturas se envían con el IVA desglosado.